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¿Cómo armar una estrategia de email marketing?
¿Apostarás por el correo electrónico para atraer a los clientes y potenciar tus ventas? Esto es lo que debes tomar en cuenta
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El mundo digital está en constante cambio, y aunque pareciera que la costumbre del correo electrónico está quedando en el pasado, lo cierto es que diversas empresas recurren al mismo para ejecutar sus estrategias de mercadeo.
Como ya hemos manejado, el email marketing sigue siendo una de las herramientas más efectivas para conectar con clientes y mejorar las ventas, siempre y cuando se implemente de manera estratégica y creativa.
A continuación, te guiamos paso a paso para construir una estrategia de email marketing sólida que destaque entre la competencia y atraiga la atención de tu audiencia.
1. Comprende el email marketing y selecciona herramientas
El email marketing va más allá de enviar correos periódicamente; implica un enfoque estratégico y táctico orientado a cumplir con los objetivos comerciales de la marca.
Inicia seleccionando una plataforma de gestión de campañas que te permita diseñar, automatizar y medir los resultados de tus envíos. Entre las opciones populares están Mailchimp, HubSpot y ActiveCampaign.
2. Analiza la situación actual
Para definir la estrategia, evalúa el estado actual de tu marca en relación al email marketing: revisa campañas pasadas, analiza sus resultados y detecta áreas de mejora.
Un análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas) puede ayudarte a comprender tanto los factores internos como los externos que pueden influir en la campaña.
3. Define objetivos y público objetivo
Determina el propósito de tu campaña: ¿Buscas ventas, tráfico, o fidelización? Para establecer objetivos alcanzables, utiliza el modelo SMART (Específicos, Medibles, Alcanzables, Realistas y con Tiempo límite).
Luego, identifica a tu audiencia, considerando sus necesidades y su recorrido (customer journey). Esto permitirá adaptar los mensajes según la etapa del cliente, desde la atracción hasta la conversión.
4. Segmenta tu base de datos
Una segmentación adecuada mejora la relevancia de los mensajes. Puedes segmentar con base en datos como la edad, género, intereses y comportamientos previos.
Considera también utilizar contenidos descargables (ebooks, guías, infografías) que interesen a tu público objetivo, con el fin de captar a una mayor audiencia.
La forma en que ofrezcas este contenido también influirá en su alcance con la audiencia; para ello, diseña call-to-actions que ofrezcan el contenido descargable de forma atractiva, y que redirijan a una landing page con información más detallada.
5. Crea y personaliza el contenido
El contenido es clave para captar el interés, y también lo es la forma en la que lo estructures: manteniendo un equilibrio entre texto e imágenes que le den una apariencia más llamativa y cómoda, pero sin exagerar.
Define un plan de contenidos con mensajes específicos para cada segmento; algunos puntos a cuidar incluyen: el asunto (debe ser breve y llamativo), un texto claro y conciso, y llamadas a la acción (CTAs) estratégicamente ubicadas.
Realizar pruebas A/B para distintos elementos, como el asunto o la hora de envío, puede mejorar la efectividad de tu mensaje.
6. Establece la frecuencia de envío
Decide cada cuánto tiempo enviar tus correos. Dependiendo del contenido disponible, puedes optar por un envío mensual o semanal, pero sin saturar al usuario.
Experimenta con diferentes días y horarios, y ajusta según los resultados de apertura y clics.
7. Analiza los resultados
La medición es crucial para el ajuste y mejora continua. Monitorea métricas como la tasa de apertura, de clics, de conversión, rebote, reactividad y quejas por spam. Estas te darán una idea clara del impacto de la campaña y te permitirán hacer ajustes en futuras estrategias.
- Implementar una estrategia de email marketing efectiva no sólo atraerá la atención de tu audiencia, sino que te ayudará a construir relaciones a largo plazo y alcanzar tus objetivos comerciales de manera estructurada y medible.
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