Cyber Monday 2024: cuándo inicia y qué aconseja Profeco antes de comprar

Si sientes que las ofertas y descuentos que el Buen Fin 2024 no son lo que esperabas no te preocupes; dentro de unos días más una nueva campaña destinada a las personas que hacen compras por internet estará a tu alcance.

Se trata del Cyber Monday 2024, el cual está más encaminado a promover las compras en línea, un mercado que en los últimos años ha tenido un enorme crecimiento en nuestro país.

Profeco emite recomendaciones para el Cyber Monday 2024

Antes que todo hay que saber que el Cyber Monday 2024 será el día 2 de diciembre; en esta fecha, se espera que cientos de comercios y tiendas como Amazon y Mercado Libre, entre otras, tengan una gran variedad de promociones para sus clientes.

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Según datos oficiales, solo en 2023 casi 66 millones de personas en México adquirieron algún producto o servicio a través de internet, siendo las tarjetas de débito (74 por ciento) y las de crédito (57 por ciento) las principales formas de pago.

Es en este contexto que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una serie de recomendaciones si tienes pensado adquirir algún producto o contratar un servicio vía internet en el Cyber Monday 2024:

Antes de comprar

• Verifica la identidad del proveedor: revisa su domicilio fiscal, número de teléfono y otras formas de contacto como correo electrónico
• Analizar costos: verifica el precio en moneda nacional, gastos de envío y otros impuestos
• Condiciones de compra: revisa las formas de pago, tiempos y medios de entrega, así como condiciones de cancelación, reembolso y devoluciones
• Verifica la dirección web: trata de introducir el enlace completo de la tienda en línea; evita acceder mediante ligas enviadas por correos o mensajes de texto
• Revisa las políticas de privacidad: indispensable revisar quiénes tendrán acceso a tu información personal, así como con qué finalidad

Durante la compra

• Revisa que el sitio donde compras sea seguro: revisa que en la barra del navegador aparezca un candado, así como que junto a las letras ´http´ del vínculo aparezca una letra ´S´.
• Usa la herramienta de Monitoreo de Tiendas Virtuales: Profeco pone a tu disposición esta herramienta que te permite saber si el sitio cumple con las disposiciones oficiales; puedes ingresar haciendo CLICK AQUÍ
• Elige si quieres recibir publicidad o boletines: Al registrarte o al hacer tu compra, en algunas ocasiones se da la opción de suscribirte a este tipo de mensajes; revisa antes de aceptar

Después de comprar

• Conserva los comprobantes de compra: guarda el número de identificación de la transacción, del vendedor y correos electrónicos en caso de necesitarlos
• Si la compra fue a través de un Marketplace y tienes algún problema, ponte en contacto con el personal del sitio para saber cómo proceder; revisa si el sitio tiene un programa de protección al consumidor

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¡Adiós a la CURP! ¿Habrá fecha límite para descargar este documento gratis y en PDF?

Además, Profeco tiene un sitio donde puedes revisar si las plataformas de venta cuentan con un distintivo digital otorgado por la misma dependencia; puedes consultarlo haciendo CLICK AQUÍ.

Ante cualquier duda o consulta, puedes ponerte en contacto con Profeco al teléfono 555 568 8722 y al 800 468 8722 o a través de su sitio web y sus redes sociales.