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Citibanamex y Citigroup: ¿qué pasará con las cuentas?
La separación de Banamex y Citigroup ha causado incertidumbre, respecto a lo que ocurrirá con las cuentas
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El próximo 2 de diciembre marcará un hito en la historia del sistema financiero mexicano: la separación de Citibanamex y Citigroup. Este cambio, anticipado desde 2022 cuando Citigroup anunció su salida de la banca de consumo en México, ha generado múltiples interrogantes entre los clientes sobre el destino de sus cuentas, tarjetas y otros productos financieros.
La buena noticia para los usuarios es que, según ha confirmado la institución, los servicios seguirán funcionando con normalidad, manteniendo su compromiso con la seguridad y atención al cliente que ha caracterizado a Banamex a lo largo de sus 139 años de historia.
¿Qué sucede con la separación?
La decisión de Citigroup de abandonar la banca minorista en México responde a una estrategia global. Tras dos décadas de operación conjunta bajo la marca Citibanamex, ahora ambas instituciones tomarán caminos separados para enfocarse en mercados específicos:
- Banamex se concentrará en la banca de consumo y las necesidades del cliente individual en México.
- Citi México se especializará en banca corporativa e institucional, consolidando su posición como un actor global con presencia en 95 países.
Para llevar a cabo esta transformación, Citigroup planea realizar una Oferta Pública Inicial (OPI) de Banamex en 2025, lo que permitirá al banco seguir operando como una entidad independiente y competitiva en el mercado nacional.
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¿Qué pasará con tus cuentas?
Uno de los mayores temores de los clientes ha sido el impacto que esta separación pueda tener en sus cuentas y productos financieros. Sin embargo, Banamex ha sido claro en que no habrá afectaciones.
Esto pasará con las cuentas a partir del 2 de diciembre:
- Las cuentas bancarias continuarán operando de manera regular, sin necesidad de que los usuarios realicen actualizaciones o cambios.
- Las tarjetas de crédito y débito seguirán siendo válidas y funcionales en todos los establecimientos y cajeros automáticos.
- Los préstamos y créditos hipotecarios o personales deberán pagarse como de costumbre, sin alteraciones en las condiciones pactadas.
- Las sucursales y canales de atención (incluidos cajeros automáticos, banca móvil y centros de atención telefónica) permanecerán activos y sin interrupciones.
"Puedes tener la tranquilidad de que tu patrimonio está seguro. Seguiremos operando normalmente, innovando y mejorando nuestra oferta. Nuestras sucursales, oficinas y canales de atención te asistirán como siempre".
Enfatizó Banamex.
La separación también representa un cambio significativo en el panorama financiero de México. Banamex, una de las instituciones más antiguas y prestigiosas del país, retomará su identidad como una entidad nacional enfocada en el consumidor mexicano.
Por su parte, Citi México, con su enfoque corporativo, buscará consolidarse como un banco global altamente especializado, aprovechando su experiencia en operaciones internacionales y su red en más de 90 países.
Con esta estrategia, ambas entidades se posicionan para atender con mayor precisión a sus respectivos mercados, algo que puede beneficiar tanto a usuarios individuales como a grandes corporaciones.
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