¿Fuiste víctima de un delito bancario? esto es lo que debes hacer

Con la nueva modalidad de robo en cajeros automáticos, los llamados “talladores”, delincuentes que buscan sorprender a los adultos mayores que acuden a retirar su dinero de la pensión, hay que estar muy alertas ya que pudiera no proceder una reclamación a la institución bancaria, alertó Wolfgang Erhardt, vocero del Buró de Crédito.

“Si ya fuiste víctima de un delito bancario, lo primero que hay que hacer es contactar a la institución financiera de inmediato, es muy importante porque hay que bloquear la tarjeta para que no se hagan más retiros de efectivo o compras”, indicó.

Recomendaciones

Recomendó, como segundo paso, iniciar una reclamación, para ver si sale procedente.

“Es poco probable que salga procedente, porque cuando una persona voluntariamente da su tarjeta y además el NIP a un tercero, es como dar las llaves de tu casa a un desconocido”, advirtió.

Explicó que el banco entrega los instrumentos para protegerse, pero el cliente fue descuidado.

“Aun así, siempre vale la pena ingresar una reclamación, ya sea con el banco o acudir por asesoría a la Condusef”, subrayó.

Es mejor usar dinero electrónico

Manifestó que siempre es mejor usar dinero electrónico y no el efectivo, que es más susceptible de ser robado.

“De entrada, por qué quiere la gente retirar efectivo de un cajero, no lo sé, ya que casi en todos los comercios aceptan la tarjeta de crédito o débito para pagar. 

"Traer efectivo en la bolsa nunca es una buena idea, el efectivo te lo pueden robar ya sea dentro de la propia institución donde estás sacando el dinero, como saliendo del cajero”, afirmó.

Agregó que el dinero electrónico en parte está ahí para ser un medio más seguro para el consumidor, pero si es necesario sacar el dinero de un cajero automático hay que tomar todas las precauciones posibles para evitar ser víctima de un delito.

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