¿Qué hacer si le niegan la entrada a tu perro guía en un establecimiento en México?

Los perros guía no solo son compañeros fieles, sino herramientas indispensables para las personas con discapacidad visual. Sin embargo, aún existen casos en los que se les niega la entrada a ciertos establecimientos, algo que no solo es discriminatorio, sino también ilegal en México. Si te encuentras en esta situación, aquí te explicamos cómo actuar.

Conoce tus derechos

En México, la Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad establece que las personas con discapacidad tienen derecho a ingresar con sus perros guía a cualquier lugar público o privado de uso común. Además, la Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación prohíbe cualquier acto que limite este derecho.

Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación

Paso 1: Mantén la calma y explica

Si un encargado o empleado del lugar te niega la entrada:

Infórmales sobre la ley: Explica que la legislación protege tu derecho a ingresar con tu perro guía.

Muestra documentación: Aunque no es obligatorio, llevar credenciales o certificados puede ayudar a resolver el malentendido rápidamente. 

Paso 2: Solicita hablar con un responsable

Si la negativa persiste, pide hablar con el gerente o supervisor del establecimiento. Muchas veces, el problema radica en la falta de capacitación del personal.

Paso 3: Presenta una queja formal

Si no logras una solución inmediata, toma las siguientes acciones:

Recopila pruebas: Toma nota del nombre del lugar, fecha y hora del incidente. Si es posible, graba video o toma fotografías.

Acude a la CONAPRED: Presenta una queja ante el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación. Puedes hacerlo en línea o de forma presencial.

Denuncia en redes sociales: Las redes son una herramienta poderosa para visibilizar casos de discriminación.

Tu derecho no es negociable

Recuerda, tu perro guía es una extensión de tu independencia. Defender tus derechos no solo te beneficia a ti, sino a toda una comunidad que lucha por la inclusión y el respeto.