Si estás planeando unas vacaciones por carretera, el uso del telepeaje o TAG se presenta como una opción conveniente y cómoda para agilizar el pago en las casetas de cobro. Sin embargo, es esencial conocer las ventajas y desventajas que implica este dispositivo, que automatiza el proceso de pago, pero también puede afectar tu presupuesto.
El telepeaje es un sistema de comunicación que permite hacer el pago automático de la caseta de cobro, es decir se trata de un dispositivo (TAG) portátil o calcomanía que genera el pago sin tener que parar en las casetas de cobro y además te permite no tener contacto directo con el efectivo que fluye entre los conductores y los operadores de las casetas.
Ventajas del telepeaje:
Ahorro de Tiempo: evitas largas filas al utilizar carriles reservados para telepeaje.Rapidez en el Pago: el dispositivo es detectado rápidamente en las casetas, agilizando el proceso.Practicidad y Comodidad: pagas automáticamente, sin necesidad de utilizar efectivo.Posibles Descuentos: algunas empresas ofrecen descuentos en tramos de autopistas o por número de viajes.Flujo Continuo: facilita la circulación continua de los automovilistas.Seguridad: permite el pago sin bajar la ventanilla, y posibilita la facturación electrónica.Consulta de información: puedes verificar casetas, carriles, fechas, horarios y tarifas a través del portal o la aplicación de la empresa.Desventajas del telepeaje:
Costos Adicionales: puede haber cobros para activar el dispositivo.Menos Control en gastos: utilizar telepeaje puede hacer que tengas menos control sobre tus gastos.Posibilidad de gastos extras: existe la posibilidad de gastar más dinero de lo previsto, afectando tu presupuesto.Cobros desconocidos: puedes encontrarte con cobros que no esperabas o desconoces.No reembolso de pagos anticipados: en caso de saldo no utilizado, este no suele ser reembolsado.Problemas al cruzar: puede haber situaciones en las que el dispositivo se marque como inválido o sin saldo.
Al utilizar dispositivos de telepeaje, los automovilistas tienen derechos que deben ser respetados:
Información clara: recibir información clara y veraz sobre el TAG adquirido.Información disponible: revisar el contrato al adquirir un TAG para conocer derechos y protecciones.Libre elección: escoger el TAG y método de pago sin presiones ni condicionamientos.Cumplimiento de normas: el TAG debe cumplir con las normas de seguridad y calidad.Compensación por incumplimientos: derecho a compensación si el proveedor incumple la ley.Privacidad de datos: garantizar la privacidad de datos personales y de viaje.Certeza del producto: el TAG adquirido debe corresponder a las características anunciadas.Seguro de responsabilidad civil: que el pago de peaje incluya un seguro de responsabilidad civil.Conservar comprobante de pago: conservar el comprobante de pago, ya que puede ser útil.Ante cualquier reclamación, se pueden comunicar al 5555688722 o 800 4688722, o escribir a denunciasprofeco@profeco.gob.mx y asesoria@profeco.gob.mx.
¿CUÁL ES LA MULTA POR NO PAGAR PEAJE?
Como automovilista o motociclista debes cumplir con el pago del peaje, de lo contrario puedes ser acreedor a una sanción económica.
Para 2023 el valor de la Unidad de Medida y Actualización (UMA) es de 103.74 pesos. Según Profeco, la multa podría ser de entre 5 mil 187 a 6 mil 224.40 pesos. Además del pago de la multa, deberás pagar el peaje eludido en la caseta.
