¿La propina es obligatoria u opcional? Esto dice la ley

En muchos países del mundo es una práctica común dejar propina a los meseros de un restaurante; sin embargo, no en todos se regula de la misma manera. En México, lo usual es dejar el 10 por ciento de la cuenta total, pero, ¿esto es obligatorio?

Al menos en México, en la gran mayoría de los restaurantes los meseros tienen sueldos muy bajos, por lo que las propinas que dejan los comensales son un acto de solidaridad para ayudarlos a completar su salario y reconocer, además, el buen servicio que otorgan.

Pero, entonces, ¿es obligatorio dejar propina? La respuesta es no. De acuerdo con lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor, ningún restaurante puede obligar a los clientes a dejar propina y, de hacerlo, podría incluso ser multado.

Según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), la propina es una gratificación voluntaria, no puede incluirse en la cuenta sin consentimiento del cliente y, mucho menos, pueden negarte la salida para obligarte a dejarla.

Por ello, si un restaurante te quiere obligar a dejarla, puedes poner tu denuncia ante la Profeco a través de los siguientes medios:

• Twitter (@Profeco)
• Facebook (@Procuraduría Federal del Consumidor)
• Teléfono: 55 55688722 / 800 4688722
• Correo electrónico denunciasprofeco@profeco.gob.mx
• WhatsApp: 5580789485 / 5580780488 / 5580780344

¿Cuándo no estás obligado a dejar propina?

• Cuando incluyen la propina dentro de tu cuenta de manera automática y sin tu consentimiento.
• Cuando el restaurante establece un porcentaje mínimo de propina. Profeco señala que tú decides si quieres dar propina y tú estableces el monto.

¿Cuándo se recomienda dejar propina?

• Si los alimentos fueron buenos.
• Si el mesero te trató con amabilidad y el servicio fue rápido
• Si te invitan a comer: como acto de cortesía, se sugiere que cuando te inviten a comer y la otra persona pague, tú dejes la propina a los meseros.