Joven se viraliza por comprar aretes Cartier en 237 pesos; Profeco interviene

La reconocida casa de joyería Cartier ha causado revuelo en las redes sociales este lunes, al situarse en las tendencias de México de la red social X (antes Twitter). ¿La razón? Un presunto error de precio en uno de sus artículos en su tienda en línea de México que ha causado gran controversia entre los usuarios.

El caso fue expuesto por un joven mexicano, quien se identifica como Rogelio en Instagram y @LordeDandy en X. 

• Según su relato, mientras navegaba por el catálogo en línea de la firma francesa, se encontró con un par de aretes de oro rosa con diamantes a un precio de 237 pesos, una cifra significativamente baja para esta marca de lujo, cuyo precio original es de 237 mil pesos.

Aprovechando lo que parecía ser un increíble descuento, el usuario adquirió dos pares de estos aretes de lujo, modelo Clash de Cartier.

Considerando el valor original, el par de pendientes estaría valorado en casi medio millón de pesos. 

• Sin embargo, la empresa se negó a honrar la compra y se puso en contacto con él para ofrecerle un reembolso, además de una botella de champaña y un portapasaporte de la marca como compensación.

• Ante esta situación, el joven decidió presentar una queja formal ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), argumentando que la empresa no respetó los precios ofertados, violando así sus derechos como consumidor.

La Ley Federal de Protección al Consumidor establece que los proveedores están obligados a informar y respetar los precios ofrecidos a los consumidores, y bajo ninguna circunstancia pueden negar los bienes o servicios ofertados.

• Ambas partes han sido convocadas a múltiples citas de conciliación por parte de la Profeco para resolver el conflicto, pero hasta el momento Cartier no se ha pronunciado, según lo explicado por el usuario.

La opinión en las redes sociales ha sido polarizada. Mientras algunos usuarios expresan su apoyo al joven y lo alientan a defender sus derechos como consumidor, otros cuestionan si sería justo beneficiarse de un error de precio, planteando el dilema ético de obtener un artículo de lujo a un precio considerablemente menor.