CitiBanamex se separa este mes de mayo ¿Qué pasara con mi cuenta y tarjetas?

El mundo está en constante cambio, y con él evolucionan las empresas e instituciones que lo sostienen. Un sector clave en esta dinámica es el financiero, siempre buscando estar a la vanguardia para satisfacer a sus clientes.

Este mayo de 2024, el sector financiero mexicano está viviendo un cambio trascendental con respecto a CitiBanamex, lo cual ha generado incertidumbre entre muchos de sus clientes respecto al futuro de sus cuentas.

Citi Group y Banco Nacional de México (Banamex) han sido socios desde 2001. A lo largo de estos años, Banamex se consolidó como uno de los bancos más importantes a nivel nacional, ganándose la confianza de sus clientes y manteniéndose a la vanguardia en servicios financieros.

Sin embargo, en enero de 2022, se anunció la venta de Banamex, un proceso que se prolongó durante varios meses. El presidente de México incluso hizo un llamado a los empresarios nacionales para adquirir el banco y mantenerlo bajo control mexicano.

Finalmente, la decisión fue que el banco se convertiría en una Oferta Pública Inicial (OPI), anunciada en mayo de 2023. Este plan fijó como objetivo la separación de los grupos financieros en la segunda mitad de 2024 y la consolidación de la OPI para 2025.

La separación efectiva de CitiBanamex comenzó el 6 de mayo de 2024 y se espera que se complete a finales de junio de este año.

Este proceso de separación implica la transferencia de al menos 4,000 empleados de Banamex a Citi México, quienes trabajarán en las oficinas ubicadas en la Ciudad de México y Jalisco. La gran pregunta que muchos clientes se hacen es:

¿Qué pasará con sus cuentas y tarjetas?

Los directivos de CitiBanamex han asegurado que todas las cuentas, ahorros, Afores, créditos y deudas de los clientes se mantendrán, aunque bajo el nombre de una nueva empresa. Esta transición, aunque histórica, busca ser lo más fluida posible para los usuarios, manteniendo la continuidad y seguridad de sus servicios financieros.

Futuro de Citi Group y Banamex tras separación

Tras la histórica separación de CitiBanamex, el panorama para Citi Group y Banamex se redefine con nuevos enfoques y estrategias.

Citi Group, tras la separación, dejará de ser un banco de servicios generales para enfocarse en atender a inversionistas, empresas y negocios tanto locales como globales. Alberto Gómez Alcalá, director corporativo de desarrollo institucional, comentó en 2022 que Citi Group conservará una parte de los clientes institucionales, adaptándose a un modelo más especializado y exclusivo.

Por otro lado, Banamex se transformará en una banca múltiple independiente. Esta nueva estructura le permitirá ofrecer una gama más amplia de productos y servicios financieros.

Banamex podrá retener y gestionar servicios relacionados con tarjetas de crédito, banca minorista, créditos al consumo, créditos hipotecarios, seguros, pensiones, afore, depósitos y pagos. Esta independencia le dará la flexibilidad de innovar y adaptarse a las necesidades del mercado con mayor rapidez.

Para los clientes, es crucial mantenerse informados sobre las actualizaciones oficiales que se irán anunciando, a fin de obtener la información necesaria para gestionar sus cuentas y servicios durante este período de transición. La promesa de continuidad y estabilidad en los servicios busca minimizar el impacto y mantener la confianza de los usuarios en ambas instituciones.