Hay que saber hacer reportes al 911: PC

Un reporte mal hecho al número de emergencias provocó dobles movilizaciones de las corporaciones de auxilio este viernes en Coatzacoalcos.

“Aquí tenemos que aprender como ciudadanos todos, igual como autoridades, a saber hacer reportes cuando llamamos al número de emergencia, poner atención a lo que pide el operador que te contesta, porque eso te da la pauta para hacer un mejor servicio”, indicó David Esponda Cruz, director municipal de Protección Civil.

Debido a la presencia de un lesionado tras una colisión de motocicleta y automóvil en la colonia Las Gaviotas, el reporte fue hecho al 911 con la mención de varios vehículos involucrados, por lo cual la operadora solicitó a emergencias dos ambulancias y un vehículo de bomberos.

“Aquí tenemos que aprender como ciudadanos todos, igual como autoridades, a saber hacer reportes cuando llamamos al número de emergencia"

“Eso nos da la oportunidad de no duplicar, muchas veces por el nerviosismo, que es entendible en el ciudadano, no dan datos específicos que son importantes para poder responder… en este caso tenemos un accidente… sin embargo quien reporta da datos alarmantes, habla de vehículos implicados”, expresó Esponda Cruz.

Fue la ambulancia de la Cruz Roja la que finalmente trasladó al lesionado a recibir atención médica, pero dado el reporte al 911 se tenía también otra ambulancia en la zona, a pesar de que el accidente no fue aparatoso ni coincidía con lo descrito al número de emergencias.

“Encontramos que es una persona lesionada, pero que no es algo que pone en riesgo su vida y tampoco hay tantos vehículos implicados, eso hace que se muevan varias unidades… dijeron que había un accidente grande… estamos para servir a la población para atender, tenemos que saber lo que decimos”, remarcó el director de PC.

Esponda Cruz señaló que se movió un vehículo de contraincendio, debido a que el reporte al 911 era sobre un percance de mayor magnitud.