Uno de los problemas más recurrente que se registra con las actas de nacimiento bajadas de internet, es que no incluye el lugar de nacimiento, solo el estado y por lo consiguiente son rechazadas para cualquier tipo de trámite.
Fabiani Cueto Salinas oficial del Registro Civil de Coatzacoalcos, expuso que de manera semanal atienden de 4 a 5 personas que presentan este problema y todo por que no han requerido que se dé de alta el documento en la plataforma, por lo que al solicitarla en un sitio web les sale con la información incompleta.
“Si puede pasar porque no traen el lugar de nacimiento, el lugar de nacimiento nada más le ponen Veracruz, sale sin el Coatzacoalcos, por eso muchas veces se les recomienda acudir al registro civil, porque aquí van a salir tal cual, lleva el nombre y ese dato lo tenemos que capturar tal cual como venga en el acta primigenia y esas son algunas de las situaciones que se han encontrado los usuarios”, expresó.
Ante las constantes quejas, el registro civil les brinda la atención otorgándoles el acta de nacimiento donde salgan sus datos completos y posteriormente la actualizan en la plataforma para que al solicitarla nuevamente por internet la obtenga con toda su información personal.
“Han llegado inclusive molestos al registro civil reclamar, pero bueno, son unas actas que ya están ahí digitalizadas y en ese momento intervenimos y hacemos todo lo posible para darles solución y el usuario se vaya contento, en esta semana qué pasó tuve al redor de cuatro quejas, los ayudamos, les volvimos a dar sus actas, les hicimos la invitación que cuando el acta esté en la plataforma tiene que salir con el coatzacoalcos, el lugar de nacimiento”, explicó.
Cueto Salina recordó a la población que él acta nacimiento ordinaria tiene un precio de 120 pesos, mientras que la urgente en 247.
