Estas son las mejores compañías de telefonía en México según Profeco

Mediante una encuesta, Profeco destacó a cinco compañías mejor evaluados por satisfacción del cliente

Xalapa | 2024-11-06

En México hay muchas opciones de servicio de telefonía móvil a través de distintas compañías, y es natural que las personas busquen estar suscritos al mejor servicio posible y ajustado a sus necesidades.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) publica de manera anual una evaluación de las principales compañías celulares en México, basándose en los resultados de una encuesta que considera la satisfacción del cliente, calidad de señal, cobertura y atención al usuario.

Mejores compañías celulares de México según Profeco

En su encuesta más reciente, estas fueron las compañías mejor evaluadas y que más satisfacción otorgaron a sus clientes:

• Telcel: el líder del mercado de la telefonía en México se mantiene firme gracias a su amplia cobertura, calidad de señal sólida y velocidad de descarga.
• AT&T: el segundo puesto destaca por incluir opciones internacionales en sus planes variados, y ha reportado gran satisfacción entre sus clientes por su amplia cobertura y servicio eficiente de atención.
• Movistar: con sus planes económicos e internacionales, esta es una opción perfecta para quienes buscan buena cobertura en las ciudades principales, así como velocidad de descarga y calidad de señal.
• Virgin Mobile: una de las opciones más recientes en el país ha ganado popularidad rápidamente gracias a sus planes flexibles sin contrato. Tiene buena presencia en zonas urbanas, pero su cobertura es limitada en algunas áreas.
• Unefon: el ranking termina con una compañía accesible e ideal para quienes buscan planes básicos a bajo costo, pues ofrece planes económicos sin contrato.

Factores esenciales como la cobertura y la velocidad de descarga son importantes para elegir tu compañía ideal, especialmente para quienes viajan frecuentemente o viven en zonas rurales, así como quienes realizan actividades que requieran una conexión rápida.

Por ello, antes de elegir una compañía, debes considerar tu ubicación, presupuesto y necesidades para encontrar un plan que se adapte a las mismas. Cada compañía tendrá sus ventajas y desventajas, y claro que pueden influir un poco los gustos personales, pero al menos Profeco te ayuda, basándose en experiencias de usuarios, a conocer los pros de cada opción.