México | 2024-05-31
En las últimas horas estalló en redes sociales un video que mostraría a un gerente de la cadena Burger King llamar ´muerto de hambre´ a un cliente, solo por preguntar acerca de una promoción.
Fue el usuario de Tiktok @pablo_carnitas quien compartió el incómodo momento que se ha hecho viral en menos de 24 horas y donde deja en claro el excelente servicio al cliente de esta sucursal, ubicada en Plaza Victoria, Querétaro.
En un video que subió posteriormente, esta persona explica que en un principio solo preguntó a una de las empleadas acerca de un cupón que apareció en su aplicación de Burger King, y si este tenía relación con el llamado Día de la Hamburguesa el 28 de mayo.
Fue ahí donde entró en escena el ´amable´ gerente, que al parecer no entendió lo que ocurría y optó por echar en cara a Pablo que en ese lugar ´no regalaban comida´. Cabe señalar quePablo ya había comprado un combo antes de preguntar acerca del cupón.
Esto fue lo que habría detonado la discusión entre el gerente de Burger King y el protagonista de esta historia, que afirma, al momento de haber publicado su segundo video, no haber sido contactado por la empresa para aclarar la situación.
El 28 de mayo Burger King tuvo una promoción con motivo del Día de la Hamburguesa, en la cual regalaban una Whopper en la compra de cualquier otro combo.
Y sí, las redes sociales ya han comenzado a hacer su magia, aunque al parecer hay quienes defienden la postura del gerente que, por ahora, no ha dado su versión de lo ocurrido, lo que es muy probable que no suceda.
¿Qué harías en una situación parecida? Clientes y empleados tienen derecho a defender su postura, siempre y cuando se expongan los puntos e impere el respeto, evitando insultos como ocurrió en esta ocasión.