Misantla | 2025-03-16
Los usuarios del Banco Bienestar de Misantla viven una jornada difícil debido a una serie de problemas con el servicio de cajeros automáticos, la falta de efectivo en los cajeros obligó a los clientes a hacer largas filas en el mostrador, lo que resultó en extensa espera bajo el sofocante calor del mediodía, afectando especialmente a los adultos mayores.
El caos se desató desde temprano, cuando los clientes se dieron cuenta de que no podían retirar dinero de los cajeros automáticos por falta de efectivo, como alternativa, todos se vieron forzados a hacer fila para cobrar en el mostrador, lo que resultó en una aglomeración de personas, según testigos, la fila llegó a extenderse hasta la zona de los taxis, generando incomodidad y frustración entre los usuarios.
Uno de los casos más representativos fue el de una persona de la tercera edad, quien tuvo que esperar por horas bajo el intenso sol para poder cobrar: "El martes le tocó a mi suegra y la fila llegaba hasta los taxis, imagínate, con este calor, y con tantos viejitos esperando su turno", expresó un residente de la localidad, la situación se convirtió en una verdadera prueba de paciencia y resistencia, sobre todo para los más vulnerables.
A pesar de la gran cantidad de personas afectadas, el Banco Bienestar no ofreció una solución inmediata, lo que generó mayor malestar entre los usuarios, la situación refleja un problema recurrente en varias sucursales del banco en la región, donde el servicio no ha logrado satisfacer la demanda de los clientes, especialmente en días de pago.
Este incidente subraya la necesidad urgente de mejorar la infraestructura y los servicios de las entidades bancarias en comunidades rurales como Misantla, los problemas de acceso a efectivo y atención al cliente afectan principalmente a las personas más vulnerables, la falta de previsión ante una alta demanda de retiros y la insuficiencia de cajeros automáticos disponibles son solo algunos de los problemas que deben ser resueltos para garantizar un servicio más eficiente y accesible.
Se espera que el Banco Bienestar tome medidas para evitar que este tipo de situaciones se repitan, brindando una atención más adecuada y ofreciendo alternativas de solución para las personas que dependen de sus servicios, especialmente para los adultos mayores y otros grupos vulnerables que requieren mayor atención en estas circunstancias.