¿Qué hacer si te roban la cartera? Guía para no perder tiempo ni dinero

*¿Qué hacer si pierdes tu cartera? Guía para proteger tus finanzas y documentos*

Ciudad de México | 2025-02-20

La cartera es uno de los objetos más importantes que llevamos diariamente, pues contiene no solo dinero, sino también tarjetas bancarias, credenciales y documentos personales.

Su pérdida o robo puede generar gran estrés y costos significativos. ¿Qué pasos debes seguir si te ocurre esto?

¿Cómo actuar si te roban o pierdes tu cartera? Lo primero que debes hacer es mantener la calma y actuar rápidamente para minimizar los daños. 

Aquí te presentamos una guía paso a paso para proteger tus finanzas y documentos en caso de pérdida o robo.

TARJETAS BANCARIAS: BLOQUEO Y REPOSICIÓN

Las tarjetas de débito y crédito son los elementos más vulnerables en caso de robo, pues los delincuentes pueden usarlas para realizar compras o retiros. 

• Lo primero que debes hacer es bloquearlas inmediatamente a través de la aplicación de tu banco o llamando al servicio al cliente.
• Tarjetas contactless: estas tarjetas permiten pagos sin necesidad de ingresar un NIP, por lo que es crucial bloquearlas lo antes posible.
• Verificación de movimientos: revisa tus cuentas para asegurarte de que no se hayan realizado transacciones no autorizadas. Si las hay, repórtalas a tu banco.
• Costos de reposición: la reposición de tarjetas varía según el banco.

DOCUMENTOS PERSONALES: DENUNCIA Y REPOSICIÓN

Además de las tarjetas bancarias, es probable que tu cartera contenga documentos importantes como la credencial para votar, la licencia de conducir y la tarjeta de circulación. 

Aquí te explicamos cómo reponerlos:

• Credencial para votar (INE): reporta la pérdida o robo al INETEL y solicita una reposición. Tienes 30 días naturales para recogerla en un módulo del INE de manera gratuita.
• Licencia de conducir: en la Ciudad de México, puedes denunciar la pérdida de manera digital y tramitar la reposición por 1,099 pesos (vigencia de tres años) o 550 pesos para motociclistas.
• Tarjeta de circulación: Los costos de reposición varían por estado.

¿CUÁNTO CUESTA REPONER TODO?

La reposición de los documentos básicos y tarjetas bancarias puede costar al menos 1,000 pesos, aunque este monto puede duplicarse o triplicarse dependiendo del estado, el número de tarjetas y el tipo de vehículo que manejes. 

Además, tendrás que visitar varios lugares, como sucursales bancarias, módulos del INE y oficinas de movilidad.

Perder tu cartera puede ser una experiencia frustrante y costosa, pero actuar con rapidez y seguir estos pasos te ayudará a proteger tus finanzas y documentos personales. 

La prevención, como llevar solo lo necesario y mantener copias digitales de tus documentos, también es clave para minimizar los riesgos.