Ciudad de México | 2024-01-12
La cadena de cafeterías estadounidense, Starbucks, se enfrenta a serias acusaciones tras ser demandada por la Liga Nacional de Consumidores, quienes alegan que la empresa ha promocionado falsamente su compromiso con el abastecimiento ético de café y té.
La compañía, que sostiene tomar las acusaciones "extremadamente en serio" y afirma estar "comprometida activamente" con estándares éticos, se encuentra ahora en el centro de un debate legal sobre la efectividad de sus programas de certificación de terceros y la veracidad de sus declaraciones sobre abastecimiento ético.
La Liga Nacional de Consumidores en Washington sostuvo que el gigante empresarial supuestamente adquiere café y té de plantaciones vinculadas a abusos laborales y violaciones de derechos humanos.
La denuncia, respaldada en nombre de los consumidores estadounidenses, sostiene que Starbucks, a pesar de sus afirmaciones éticas, continúa obteniendo productos de proveedores vinculados a graves abusos laborales y violaciones de derechos humanos en plantaciones de café y té en Guatemala, Kenia y Brasil. La demanda enfatiza informes documentados sobre estos abusos.
Sally Greenberg, directora ejecutiva de la Liga Nacional de Consumidores, señaló que, a pesar de la promoción de un abastecimiento ético al vender café y cápsulas K-cups, está claro que existen importantes problemas en la cadena de suministro.
La demanda busca que Starbucks modifique sus afirmaciones publicitarias, como "comprometidos con el abastecimiento de café 100% ético", a menos que la empresa mejore sus prácticas laborales.
Antes de la presentación de la demanda, un portavoz de Starbucks declaró a NBC News que toman las acusaciones "extremadamente en serio" y están "comprometidos activamente" con las plantaciones para garantizar el cumplimiento de estándares.
Indicaron que someten cada cadena de suministro a verificaciones periódicas y reafirmaron su compromiso con la Declaración Global de Derechos Humanos.
La demanda busca cuestionar las afirmaciones de ética en el abastecimiento de Starbucks, citando informes de abusos laborales.
En el ámbito legal, Starbucks se encuentra ahora bajo la presión de abordar las acusaciones de publicidad engañosa.