No eres tú, es Coppel y Bancoppel: por este motivo no puedes realizar operaciones hasta nuevo aviso

*Coppel emitió un comunicado en el que ofreció disculpas*

Ciudad de México | 2024-04-15

En las últimas 24 horas, usuarios han reportado fallas en el sistema de Coppel y Bancoppel, lo que les ha impedido llevar a cabo diversas operaciones financieras. 

Las fallas han generado preocupación entre los usuarios, quienes dependen en gran medida de estos servicios para llevar a cabo sus transacciones financieras diarias 

• Desde las primeras horas del domingo,  han recurrido a las redes sociales para expresar su frustración ante la imposibilidad de realizar transacciones a través de las plataformas digitales o la banca en línea, incluyendo abonos, pagos, compras de artículos, retiros o solicitudes de préstamos. 

Ante esta situación, Coppel emitió un comunicado en el que no solo ofreció disculpas por las molestias ocasionadas a sus clientes, sino que también se comprometió a resolver el inconveniente de manera inmediata.  

En el comunicado, la empresa reconoció la existencia de fallas en sus sistemas y aseguró que su equipo técnico se encuentra trabajando arduamente para restablecer el servicio lo antes posible. 

• Mientras tanto, ante la persistencia del problema en línea de Coppel y Bancoppel, los usuarios cuentan con alternativas para llevar a cabo sus operaciones financieras. 

OPCIONES

Una de ellas es acudir a las tiendas físicas de la empresa, donde podrán realizar cualquier tipo de transacción sin inconvenientes.  

1. Además, los usuarios pueden buscar orientación y asistencia a través de diferentes canales de comunicación, como WhatsApp o llamando al número de atención al cliente 800 220 7735.  
2. Asimismo, pueden recurrir a las redes sociales, donde la cuenta oficial de Coppel, @tiendascoppel, está disponible para proporcionar ayuda y resolver dudas. 

Usuarios esperan que Coppel y Bancoppel tomen medidas para evitar futuras interrupciones en el servicio y asegurar una experiencia segura para sus clientes.