| 2024-08-29
Algunos clientes de BBVA han enfrentado una desagradable sorpresa durante 2024: la cancelación inesperada de sus cuentas de débito.
Esta medida, que ha sido aplicada mes tras mes, podría afectarte en septiembre si no tomas ciertas precauciones. A continuación, te explicamos por qué BBVA está llevando a cabo estas cancelaciones y qué puedes hacer para proteger tu cuenta.
BBVA ha implementado una serie de medidas como parte de su esfuerzo por cumplir con la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros. Entre estas medidas, se incluye la cancelación masiva de cuentas de débito que han permanecido inactivas o con saldo en cero durante los últimos tres meses.
Este proceso ha sido llevado a cabo de manera regular desde principios de año, afectando a numerosos clientes que no estaban al tanto de los criterios establecidos por la institución.
El objetivo de BBVA es mantener un sistema financiero más transparente y ordenado, asegurando que todas las cuentas activas cumplan con los requisitos mínimos de uso.
Sin embargo, para los clientes que no han realizado movimientos en sus cuentas recientemente, esto ha significado la pérdida de acceso a su dinero y la imposibilidad de realizar transacciones bancarias o transferencias.
La más reciente cancelación masiva ocurrió el 16 de agosto, y la siguiente está programada para el 20 de septiembre. Si quieres evitar que tu cuenta sea cancelada, es crucial que tomes medidas preventivas.
Para proteger tu cuenta y asegurarte de que no sea cancelada en septiembre, BBVA recomienda lo siguiente:
Revisa tus estados de cuenta con frecuencia: Mantente informado sobre el estado de tu cuenta para evitar sorpresas desagradables.
Realiza al menos un movimiento al mes: Puede ser un depósito, una transferencia o cualquier operación que mantenga activa tu cuenta.
Mantén un saldo positivo en tu cuenta de débito: Evita que tu cuenta quede en cero, ya que esto es uno de los principales factores que BBVA toma en cuenta para las cancelaciones.
Si tu cuenta ya ha sido cancelada, no te preocupes. BBVA ofrece asistencia a través de su centro de atención al cliente, donde te indicarán los pasos a seguir para recuperar tu cuenta o abrir una nueva.
Mantente alerta y toma las precauciones necesarias para evitar que BBVA cancele tu cuenta en septiembre. Así, podrás seguir disfrutando de todos los servicios que ofrece la institución financiera sin interrupciones.