lunes, 28 de septiembre del 2020
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Estado

Compañías de TV y celulares, las más señaladas ante Profeco Tuxpan

Tuxpan | 2020-09-28 | Celenne González
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Las empresas de telecomunicaciones aún son las más señaladas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) por abusos y arbitrariedades en los servicios que ofrecen, no solo a nivel local sino regional.

 

Mario Alberto Segura Álvaro, titular de la dependencia, expuso que al mismo tiempo se han recibido diversas quejas relacionadas con abusos a los consumidores, pues hay otros temas que son señalados.

 

Aunado a las quejas contra empresas de telecomunicaciones también se tienen hacia la CFE, servicio de agua y demás establecimientos generales.

 

Ante ello aseveró que están atentos a recibir cualquier querella, aunque la falta de personal podría limitar la recepción de estas. No obstante, mencionó que los ciudadanos pueden continuar acudiendo a presentar su inconformidad, que han sido más las registradas luego que ante la pandemia los abusos en contra de los consumidores fueran mayores.

 

En este caso apuntó que por la pandemia se realizan audiencias a distancias y que logran los consensos entre ambas partes, situación que ha permitido dar la atención correspondiente a cada uno de las querellas que se registran ante esta situación.

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