Xalapa | 2022-07-09
¿Qué pasa cuando el cajero que te queda más cerca, simplemente no funciona o no tiene cambio? Esto es lo que viven los vecinos de los cajeros ubicados en la plaza Urban Center y en la Avenida Miguel alemán, colas de hasta media hora para poder pagar el servicio eléctrico.
En la plaza están ubicados dos cajeros, de los cuales uno no funciona al cien por ciento, permitiendo únicamente el pago con recibo y sin leer las tarjetas inteligentes; el otro es demasiado lento en el proceso, en muchas ocasiones no te da cambio o simplemente acepta pagos con tarjeta. Así que las personas que no acepten este término de pago, se tienen que desplazar al cajero que se encuentra en la Avenida Miguel Alemán, es el siguiente más cercano en la zona.
Aquí existen cuatro cajeros automáticos, de los cuales dos están fuera de servicio y los otros dos no dan cambio, ni ticket. Las colas pueden durar hasta 45?min. En las fechas de pago, y la mayoría de las personas muestran su inconformidad en esta situación, la mala calidad de servicio.
"Cada vez la luz está más cara, eso sumándole que, si tu cajero más cercano no funciona, tienes que pagar autobús para llegar al próximo, y cuando llegas te encuentras con la misma situación, cajeros defectuosos y colas larguísimas", asegura Clara, usuaria afectada.
Los vecinos afectados piden que, así como CFE exige los pagos a tiempo, ellos piden darles mantenimientos a sus cajeros, expresan que llevan meses con esta problemática y aunque muchos han expresado su enojo ante esta situación, no hay respuesta alguna de CFE.