| 2022-06-13
Usuarios de la plataforma de banca móvil reportaron este lunes una falla en la aplicación, pues se presentan dificultades al realizar transacciones y en la revisión de saldos.
A partir de las 11:00 horas hubo un repunte en las quejas por esta falla en el portal web DownDetector.
Cerca de 80 por ciento de usuarios indicó que las fallas se dieron al acceder a la banca móvil, 15 por ciento en la banca en línea siete por ciento al iniciar sesión en la aplicación de Citibanamex.
El banco, por su parte, ha reconocido el error y llamó a ser pacientes para la restaruración del servicio.
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