Ciudad de México | 2024-04-23
A medida que los problemas persistían sin comunicados oficiales claros, crecieron las especulaciones sobre una intervención de hackers que habrían cancelado las deudas de los clientes.
Sin embargo, Coppel aclaró posteriormente que los intereses generados por los fallos del sistema serían cancelados, pero no confirmó que las deudas hubieran sido eliminadas por actos de hackers.
¿Realmente se puede limpiar o cancelar una deuda bancaria por hackeo?
En México, la responsabilidad de las pérdidas financieras debido a hackeos puede recaer tanto en el banco como en el cliente, dependiendo de las circunstancias.
Si un banco falla en proporcionar medidas de seguridad adecuadas, como un adecuado monitoreo de actividades sospechosas o sistemas de alerta eficientes, podría ser considerado responsable.
Cuando no está clara la responsabilidad, o tanto el banco como el cliente tienen parte de culpa, se podría llegar a un acuerdo de culpa compartida.
La resolución de cada caso depende en gran medida de los detalles específicos y las políticas del banco involucrado.
En este sentido, aunque los rumores de cancelaciones de deudas por hackeo son frecuentes, la realidad es que cada situación requiere un análisis detallado de las responsabilidades y las medidas de seguridad implementadas tanto por los bancos como por los usuarios.