Veracruz | 2022-11-13
Se acercan los cuatro días de descuentos más importante de México, El Buen Fin, el cual atrae a muchos y diversos consumidores que buscan las mejores ofertas en productos y servicios.
Y si bien nos encontramos en un momento en el que las compras presenciales han vuelto a la ´normalidad´, las realizadas en línea aun se encuentran con gran fuerza en el mercado no solo en ventas especiales, sino en general.
Por ello, la protección de equipos, navegaciones y accesos virtuales también se debe reforzar y, para ampliar esta información, Miguel Ángel Mendoza, Security Researcher de ESET Latinoamérica, respondió algunas dudas relativas.
- ¿De qué forma se pueden proteger los equipos para las compras en línea?
- En primera instancia, es recomendable utilizar un dispositivo confiable para realizar compras en línea, ya sea la computadora, tableta o teléfono inteligente, ya que el usuario conoce las aplicaciones que están instaladas, además de que podrá detectar con mayor facilidad irregularidades en su funcionamiento.
También es importante mantener actualizado el sistema operativo y el software, para evitar vulnerabilidades que potencialmente podrían utilizarse de manera abusiva.
Otra buena práctica consiste en instalar una solución de seguridad confiable con múltiples filtros de protección -como las soluciones antimalware, mejor conocidas como antivirus- y que, idealmente, también pueda ofrecer protección para tus operaciones de banca y pagos en línea.
Este tipo de soluciones incluyen módulos para detectar sitios fraudulentos, por lo que también ofrecen la posibilidad de bloquear amenazas como phishing, además de detectar y bloquear malware.
- ¿Existe alguna protección extra para información personal, por ejemplo, en apps bancarias?
- La seguridad de los dispositivos y la red son necesarios, pero también es necesario que el usuario pueda identificar cuando se trata de un engaño o estafa.
En general, y de forma particular en estas fechas, se utiliza la imagen de cualquier empresa reconocida o de comercio electrónico para intentar engañar a los usuarios, las cuales se llevan a cabo por correos electrónicos, aplicaciones de mensajería o cualquier vía de interacción de la actualidad.
Las estafas se disfrazan de descuentos, promociones, productos gratis o cupones promocionales que, para ser accedidos, exigen el llenado de registro con datos confidenciales. Después del envío de la información, el usuario no recibe lo que se prometió inicialmente y su información es robada.
Para reconocer este tipo de ataques, el usuario debe prestar atención al remitente del mensaje, al contexto y sobre todo analizar la dirección a la cual se lo quiere hacer acceder. La principal herramienta de protección es el sentido común.
Siempre que reciba algo que parece demasiado bueno para ser verdad, desconfíe y revise antes de hacer clic. Se recomienda verificar esta información desde las fuentes oficiales y legítimas, para tener una mayor certeza en la adquisición de productos o servicios.
-¿Qué hacer en caso de saturación o tráfico de sitios web durante las compras?
- Se trata de cuestiones que no están bajo el control del usuario y que depende directamente del proveedor del servicio, por lo que solamente se puede esperar a que el servicio opere de manera óptima.
En cuanto a horarios ´favorables´ para hacer las compras, esto también queda a criterio del usuario, ya que depende de su disponibilidad y el periodo de ofertas.
- ¿Algunas últimas recomendaciones para los consumidores?
-Siempre hay que ser cuidadoso con las ofertas que recibimos o que vemos, y especialmente en fechas como el Buen Fin, Black Friday o Cyber Monday. Si aparece una oferta que parece demasiado buena para ser real, es muy probable que no lo sea o se trate de algo malicioso.
Las principales formas de robo de información están relacionadas con técnicas conocidas, como el phishing o malware, donde la principal actividad consiste en obtener datos confidenciales como contraseñas o datos financieros.
Siguiendo los consejos que se nombraron anteriormente, podemos reducir las posibilidades de caer en alguno de estos intentos de engaño que suelen aparecer en periodos donde se realizan más compras en línea.
¡Presta atención!
-Realiza tus compras con conexión segura, accede desde redes de confianza, no públicas.
-Verifica atentamente la URL del producto o servicio.
- Revisa los sitios y sus certificados de seguridad.
- Analiza formularios: si piden información de más, podría tratarse de un sitio falso.
- Revisa la estructura de la página, sus encabezados, menús e información deben funcionar coherentemente.
- Usa tarjeta de crédito o servicios de pago seguros; en caso de operaciones fraudulentas, el banco o el servicio podrá parcialmente explicar el daño o resarcirlo.